Regulamin Świetlik Studio

1. Informacje ogólne

  1. Właścicielem serwisu internetowego swietlik-studio.pl oraz studia fotograficznego jest Świetlik Studio Marta Majerowska, z siedzibą przy ul. Wagonowej 18, 53-609 Wrocław, NIP: 8971960617, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
  2. Kontakt z właścicielem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@swietlik-studio.pl.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Świetlik Studio, w tym rezerwacji, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.

2. Rezerwacje i płatności

  1. Rezerwacji studia można dokonać poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej swietlik-studio.pl.
  2. Rezerwacja jest ważna po dokonaniu płatności za pomocą przelewu, BLIK lub karty płatniczej.
  3. Transakcje online realizowane są poprzez system płatności iMoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.
  4. Po złożeniu rezerwacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o jej przyjęciu oraz – w przypadku wyboru płatności przelewem – szczegóły dotyczące płatności.
  5. Klient ma 24 godziny na dokonanie płatności. Po tym czasie rezerwacja może zostać anulowana.
  6. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą rezerwację.

3. Anulowanie i zmiany rezerwacji

  1. Rezerwację można anulować najpóźniej na 48 godzin przed terminem wynajmu – bez ponoszenia kosztów.
  2. Anulowanie rezerwacji pomiędzy 24 a 48 godzinami przed terminem skutkuje zwrotem 50% kwoty.
  3. Anulowanie na mniej niż 24 godziny przed terminem nie uprawnia do zwrotu środków.
  4. Zmiany terminu rezerwacji możliwe są po wcześniejszym kontakcie mailowym.

4. Czas trwania umowy

  1. Umowa o świadczenie usług wynajmu studia zawierana jest na czas określony – od momentu potwierdzenia rezerwacji do zakończenia wynajmu.
  2. Umowa uznawana jest za wykonaną w momencie zakończenia usługi.

5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług dotyczących wydarzeń lub świadczeń realizowanych w oznaczonym dniu lub okresie.
  2. Wynajem studia fotograficznego Świetlik Studio odbywa się w ściśle określonych terminach wybranych przez Klienta, dlatego odstąpienie od umowy nie jest możliwe po dokonaniu rezerwacji i potwierdzeniu terminu.
  3. Klient ma jednak prawo anulować rezerwację zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie (np. do 48 godzin przed rozpoczęciem rezerwacji bez opłat).
  4. W przypadku odwołania rezerwacji po upływie wskazanego terminu, Klient ponosi koszty zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie.
  5. Zapisy powyżej dotyczą zarówno konsumentów, jak i osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.

6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi wynajmu studia fotograficznego.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@swietlik-studio.pl, w terminie do 7 dni od daty realizacji usługi.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę rezerwacji oraz opis zastrzeżeń.
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
  5. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.
  6. Uprawnienia z tytułu reklamacji przysługują zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom dokonującym zakupu w celach związanych z ich działalnością, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.

7. Akceptowane metody płatności

Płatności można dokonać następującymi metodami:

  • Płatność online za pośrednictwem iMoje (ING Bank Śląski S.A.) – obsługującą płatności kartami, BLIK, przelewami elektronicznymi.
  • Płatność tradycyjnym przelewem na konto bankowe.

8. Ograniczenia w obrocie

Świetlik Studio nie prowadzi sprzedaży towarów lub usług objętych ograniczeniami w obrocie, w szczególności zabronionych przepisami prawa.

9. Postanowienia końcowe

  1. Klient korzystając z usług Świetlik Studio akceptuje niniejszy Regulamin.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej swietlik-studio.pl.